Assistenza e contatti
raceupcasinoit.it presenta Race Up Casino ma non è il casinò: non gestiamo conti, pagamenti o reclami e non abbiamo indirizzi di contatto propri.
Per qualsiasi richiesta sul conto rivolgiti all'assistenza di Race Up Casino: chat dal sito, sempre attiva, oppure e-mail support@raceupcasino.com. Per il codice di conferma del telefono si può scrivere anche su Telegram a @RaceUpSupport.
Per una risposta più veloce indica l'e-mail con cui sei registrato e una descrizione chiara del problema, con data e importo se riguarda un pagamento. Nessun operatore ti chiederà la password.
Prima di scrivere per un prelievo, controlla di non avere bonus attivi: finché il requisito non è completato la richiesta non parte. Per un deposito in attesa, ricorda che per motivi bancari l'accredito può richiedere fino a 7 giorni lavorativi.
Se il gioco ti preoccupa: la linea verde dell'ISS 800 558822 è anonima e gratuita, e anche Gioca Responsabile risponde a un numero gratuito, l'800 151 000.
Le richieste di chiusura del conto o di autoesclusione si fanno direttamente dal profilo, nella sezione «Limiti & Auto-esclusione», oppure scrivendo all'assistenza.
Attenzione ai falsi operatori che contattano i giocatori su social o messaggistica chiedendo password, codici SMS o foto della carta: il casinò chiede i documenti solo per e-mail ufficiale o dalla sezione Documenti del profilo.
Per contestare una decisione dell'operatore, ad esempio un prelievo respinto o un bonus annullato, segui la procedura dei termini di Race Up Casino: questo sito non può intervenire.
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